如果現(xiàn)在采訪新能源車主，問(wèn)到買車之后最心痛的時(shí)刻是什么？那我相信很多人都會(huì)回答：自己買的車出新款的時(shí)候。現(xiàn)在新能源汽車發(fā)展的實(shí)在太快，每次更新?lián)Q代時(shí)間都很短，并且伴隨著巨大的提升，甚至之前還有過(guò)“一年換三代”的情況。每一次更新?lián)Q代，對(duì)于老車主而言，都猶如一種被刺。而如何安撫老車主們受傷的心靈，也成了各大車企的一個(gè)課題。

日前，智界汽車發(fā)布公告，針對(duì)2024款智界S7用戶推出煥新服務(wù)，包括免費(fèi)升級(jí)后排座椅通風(fēng)、空調(diào)濾芯免費(fèi)更換一次，以1999元價(jià)格提供全新16G內(nèi)存車機(jī)升級(jí)方案。

通過(guò)給老車主升級(jí)硬件，達(dá)到或者接近新款車型的性能，這種方式有人戲稱為“硬件OTA”。但不得不說(shuō)，這的確是一個(gè)回饋老用戶，彌補(bǔ)心里落差的一個(gè)良好解決方案。

另外這也不是鴻蒙智行旗下品牌第一次做類似舉措，之前問(wèn)界M9 2025款發(fā)布時(shí)，針對(duì)老用戶，問(wèn)界也給出了可選的原廠硬件升級(jí)方案。而再往前，小鵬、極氪等品牌，也曾嘗試過(guò)通過(guò)眾籌/免費(fèi)升級(jí)等方式，為老車主提供硬件升級(jí)，縮小新老款之間的硬件差距。

不過(guò)再怎么升級(jí)，老車終究是老車，有些硬件的差距不是通過(guò)更換能彌補(bǔ)得了的。所以有些廠商采用了更“簡(jiǎn)單粗暴”的解決方案，那就是直接退錢~比如理想發(fā)布2024款理想L系列以及MEGA產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)老車主采用了直接退現(xiàn)金的方式進(jìn)行補(bǔ)償，小編身邊就有理想車主朋友收到了退款，錢到賬的那一刻，那嘴角簡(jiǎn)直是翹到天上了~

那“硬件OTA”和直接退現(xiàn)金，如果是你，你會(huì)選哪一個(gè)呢？