雖然三星手機(jī)出貨量常年來一直保持全球第一的市場份額,不過在中國市場,三星卻無力面對國產(chǎn)手機(jī)廠商的競爭。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年三星在中國的份額已經(jīng)不足1%。
手機(jī)市場份額過低導(dǎo)致的直接結(jié)果,就是三星計劃到明年為止,中國市場的銷售部門人力裁員約30%。三星中國官方稱通過必要的業(yè)務(wù)調(diào)整和人員優(yōu)化,裁減一部分重復(fù)性高的工作及崗位,能夠確保公司的資源得到更好地配置,提升市場競爭力。
值得一提的是,天津三星電子有限公司經(jīng)營狀態(tài)目前也已經(jīng)由續(xù)存變更為注銷。
在中國,三星手機(jī)曾經(jīng)擁有過較為輝煌的時期。2013年時,三星在中國擁有接近20%的市場占有率。不過隨著小米、華為、OPPO、vivo等手機(jī)廠商的崛起,三星也迎來了快速下滑階段。
除了競爭對手給到了巨大壓力,三星自身不夠重視中國市場也是導(dǎo)致其市場快速衰落的重要原因。比如說三星手機(jī)的中文系統(tǒng)一直被吐槽為“負(fù)優(yōu)化”,Galaxy S3部分機(jī)型出現(xiàn)質(zhì)量問題,海外消費者可免費維修或換機(jī),但中國內(nèi)地消費者卻需自費。
三星Galaxy Note 7出現(xiàn)電池爆炸事件后,三星也沒有對中國市場進(jìn)行召回,更是直接激怒中國市場消費者,讓三星手機(jī)品牌形象在中國大打折扣。
如今三星手機(jī)雖然對中國市場進(jìn)行了很多本土化策略,比如贊助綜藝、賽事提升關(guān)注度,增加以舊換新、電池檢測等售后服務(wù)內(nèi)容,以及旗艦手機(jī)定價在全球范圍內(nèi)都更具價格優(yōu)勢。但至少從目前來看,這些彌補(bǔ)措施并沒有讓三星手機(jī)在中國市場有更好的表現(xiàn)。