在小米汽車SU7發布之后，小米官方一直收集網友的各種問題然后進行解答，在最新的小米SU7答網友問（第37集）中，小米汽車官方解答了小米汽車尾款支付、哨兵模式、全景玻璃天幕以及電池衰減是否可以免費更換等大家比較關注的問題。

在購買電動汽車時，許多用戶對于電池容量衰減都比較擔憂，擔心電池容量是否會衰減較快影響后期用車體驗。小米官方表示，小米汽車SU7的電池容量衰減超過容量衰減限值時，可免費進行電池的更換。

具體來看，兩年或者五萬公里，電池容量衰減限值達到15%以上，可以免費更換；五年或者十萬公里，電池容量衰減限值達到25%以上，可以免費更換；八年或者十六萬公里，電池容量衰減限值達到30%以上，可以免費更換。

這樣的電池更換條件適用于小米SU7全部車型，即無論是磷酸鐵鋰電池還是三元鋰電池都是享受這樣的免費更換政策。

小米汽車SU7的電池質保政策在行業中算是相對主流的，一定程度上也是對標了特斯拉。目前特斯拉Model 3后輪驅動版與Model Y后輪驅動版都是八年或者16萬公里，電池衰減限值達到30%以上可以進行免費更換。

此外小米汽車還表示SU7支持尾款或首付款分多次支付，能夠盡更大可能滿足不同用戶的付款方法；SU7哨兵模式支持“常用地點自動關閉”功能；SU7全景玻璃天幕支持最大約120kg承重能力，但為了安全考慮請勿直接承載物品。